Management, sciences de gestion et numérique · T08
Mis à jour le 10 novembre 2026. Ce chapitre a été mis en ligne récemment : si tu repères une coquille, signale-la.
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À la fin de ce chapitre, tu dois savoir :
Rappels de 1re mobilisés (rapprochement des deux matières)
Management 1re : mécanismes de coordination et action collective (PM01–PM02) ; facteurs de contingence (PM05–PM06).
Sciences de gestion et numérique 1re : automatisation, PGI, cloud (PS08, PS05) ; activité de travail (PS06–PS07).
| Organisation | Caractéristiques | Avantages / limites |
|---|---|---|
| Taylorisme (OST) | Tâches simples, répétitives, standardisées ; séparation conception/exécution | Productivité / démotivation, rigidité, TMS |
| Organisations flexibles | Équipes autonomes, polyvalence, rotation, enrichissement des tâches | Motivation, flexibilité, qualité / exige formation et confiance |
| Autonomie et confiance | Chaque salarié responsable de son poste, horaires libres | Implication (Doitrand : aucun turnover) / risque de dérives sans cadre (pauses trop longues) |
| Mécanisme | Exemple d’annales (corrigés officiels) |
|---|---|
| Supervision directe | Ferber : directives de la dirigeante, contrôle en fin de processus ; Doitrand : remontée à la direction des problèmes complexes |
| Ajustement mutuel | Ferber : coopération des équipes polyvalentes selon les arrivages ; Doitrand : le salarié sollicite le collègue compétent |
| Standardisation des procédés | Ferber : recettes traditionnelles et procédures de contrôle ; Doitrand : chaîne de production |
| Standardisation des résultats / qualifications | Objectifs chiffrés ; diplômes exigés |
À retenir
Questions au choix : Ferber (1.4b), Doitrand (1.3b). Le corrigé officiel précise que la référence à Mintzberg n’est pas exigée, mais les mécanismes doivent être illustrés.
Les pièges à éviter
Méthode appliquée – Doitrand (corrigé officiel 1.3b)
Ajustement mutuel par la communication informelle ; supervision directe via la hiérarchie des compétences (remontée à la direction pour les problèmes complexes) ; standardisation des procédés par la chaîne de production (implicite).
Essaie d’abord de répondre seul(e), puis compare avec la correction expliquée.
Niveau 1
1. Les infirmiers appliquent le protocole d’hygiène affiché.
2. Dans un food-truck, les deux associés se répartissent les tâches selon l’affluence.
3. Le chef de chantier assigne chaque matin les tâches.
Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.
1. Standardisation des procédés.
2. Ajustement mutuel.
3. Supervision directe.
Niveau 2
Montrez que certaines organisations du travail actuelles (centres d’appels, préparation de commandes) conservent des caractéristiques tayloriennes. Quelles conséquences ?
Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.
Tâches standardisées (scripts, prélèvements), mesure fine des temps (logiciels), séparation conception/exécution.
Conséquences : productivité élevée, mais cadence, faible autonomie, TMS et stress, turnover ; l’automatisation (Autostore) peut réduire la pénibilité physique mais accroître la cadence.
Niveau 3
Une entreprise de 40 salariés qui fabrique des portails sur mesure hésite entre une organisation très hiérarchique et une organisation par équipes autonomes. Conseillez-la.
Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.
Production sur mesure, variable : besoin de flexibilité et de qualité → équipes autonomes et polyvalentes, coordination par ajustement mutuel, encadrement intermédiaire en « chef d’orchestre » (exemple Doitrand) ; règles claires (horaires, sécurité) pour éviter les dérives.
Une organisation trop hiérarchique ralentirait les décisions et démotiverait des salariés qualifiés.
Sujets tirés des annales officielles du baccalauréat STMG. Pour chacun, la source, la session et les adaptations éventuelles sont indiquées.
Source : Baccalauréat STMG, spécialité MSGN, sujet zéro n°1 pour la session 2021, dossier 1 ; indications de correction officielles.
Ce qui a été repris ou adapté : Intitulés des questions 1.4a et 1.4b (au choix) : repris du sujet officiel. Situation : résumée par Emile DUPONT. Corrigé : éléments du corrigé officiel.
Maison Ferber (30 salariés) est dirigée par Christine Ferber ; l’organigramme comprend une responsable administrative, un responsable de la production salée, une responsable du magasin, des adjoints et des groupes d’employés polyvalents. Le management de la production est très directif (la dirigeante valide l’avant-dernier des 17 contrôles), plus collaboratif dans les autres services. Les recettes et le procédé manuel sont traditionnels et inchangés ; les équipes s’organisent selon les arrivages de fruits.
Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.
1.4a Production : style paternaliste (autorité incontestée, proximité, contrôle des résultats ; le style autoritaire est accepté s’il est argumenté). Autres services : style participatif, en développement.
1.4b Supervision directe : directives de la dirigeante, contrôle en fin de processus. Ajustement mutuel : coopération des équipes polyvalentes selon les arrivages. Standardisation des procédés : recettes traditionnelles, procédé manuel inchangé, procédures de contrôle qualité.
Réponds de tête, puis ouvre la réponse pour vérifier.
