Management · PM01

Pourquoi est-il nécessaire d’organiser l’action collective ?

Thème 1 – À la rencontre du management des organisationsThème 1, question « Pourquoi est-il nécessaire d’organiser l’action collective ? »

Mis à jour le 10 novembre 2026. Ce chapitre a été mis en ligne récemment : si tu repères une coquille, signale-la.

01Objectifs

À la fin de ce chapitre, tu dois savoir :

expliquer pourquoi l’action collective doit être organisée (division du travail, coordination) ;
distinguer les mécanismes de coordination ;
caractériser une organisation à l’aide d’une grille d’analyse ;
repérer les parties prenantes d’une organisation.

02Le cours

I. Pourquoi organiser l’action collective ?

Dès qu’un objectif dépasse les capacités d’une personne seule, plusieurs individus doivent coopérer. L’organisation permet de diviser le travail (chacun se spécialise, gagne en efficacité) et de coordonner les actions (sinon chacun travaille dans son coin et le résultat est incohérent). Elle fixe des règles, répartit le pouvoir et alloue les ressources.

Mécanisme de coordination	Principe	Exemple
Supervision directe	Un responsable donne les ordres et contrôle.	Le chef d’atelier répartit les tâches chaque matin.
Ajustement mutuel	Les membres se coordonnent par communication informelle.	Une petite équipe de start-up se répartit le travail à la machine à café.
Standardisation	Des règles fixent à l’avance les procédés, les résultats ou les qualifications.	Fiche recette d’une chaîne de restauration ; diplôme exigé d’une infirmière.

II. La grille d’analyse d’une organisation

Au bac, la question « Repérer / relever les éléments caractéristiques de l’organisation » (posée dans presque tous les sujets de Management des organisations de 2016 à 2019) attend la grille suivante, appliquée aux faits.

Critère	Ce qu’il faut chercher
Type et finalité	Entreprise privée (lucrative), organisation publique (intérêt général), organisation de la société civile (non lucrative, utilité sociale).
Statut juridique	EI, SARL, SAS, SA, SCOP, association loi 1901, collectivité territoriale, établissement public…
Taille	Effectif (TPE < 10, PME < 250, ETI < 5 000, GE), chiffre d’affaires ou budget.
Champ d’action géographique	Local, régional, national, international.
Secteur / activité	Primaire, secondaire, tertiaire ; production de biens ou de services ; marchand ou non marchand.
Ressources	Humaines, financières, matérielles, immatérielles.
Répartition du pouvoir	Qui décide ? Dirigeant-propriétaire, conseil d’administration, assemblée générale (« une personne, une voix » en SCOP et en association).

À retenir

Organiser = diviser le travail + coordonner + répartir le pouvoir et les ressources. Trois mécanismes : supervision directe, ajustement mutuel, standardisation. La grille d’analyse s’applique critère par critère, avec un fait du dossier pour chaque critère.

03Notions clés

Organisation: Groupe de personnes qui coordonnent leurs actions et mobilisent des ressources pour atteindre un but commun, dans une structure plus ou moins formalisée (entreprise, organisation publique, association…).
Action collective: Action menée par plusieurs individus pour atteindre un objectif qu’ils ne pourraient pas atteindre seuls. Elle impose division du travail et coordination.
Division du travail: Répartition des tâches entre les membres (spécialisation). Elle augmente l’efficacité mais crée un besoin de coordination.
Coordination: Ensemble des mécanismes qui assurent la cohérence des actions individuelles (supervision directe, ajustement mutuel, standardisation).
Partie prenante: Acteur (individu ou groupe) qui influence l’organisation ou est affecté par ses décisions : internes (salariés, dirigeants, associés) ou externes (clients, fournisseurs, État, collectivités, banques, riverains).

04Méthode

Caractériser une organisation (question « Repérer les éléments caractéristiques »)

Cette question ouvre très souvent le sujet. Elle rapporte des points « faciles » à condition d’être exhaustif et de justifier chaque critère par un fait.

Étape1. Lire le contexte
Je faisJe surligne : statut, date de création, effectif, CA, lieux, activité, dirigeant.
J’écrisRien : je prépare mon tableau au brouillon.
Étape2. Remplir la grille
Je faisJe prends chaque critère (type, finalité, statut, taille, champ, secteur, ressources, pouvoir).
J’écrisUn tableau à 2 colonnes : critère / élément du dossier.
Étape3. Justifier
Je faisJe cite le chiffre ou le fait précis.
J’écris« PME : 48 salariés (annexe 2). »
Étape4. Vérifier
Je faisJe n’oublie pas les finalités secondaires (sociale, environnementale).
J’écris« Finalité lucrative, complétée par une finalité sociale (maintien de l’emploi local). »

Les pièges à éviter

Recopier le texte sans le classer par critère.
Oublier la taille ou le champ d’action, critères pourtant toujours notés.
Confondre finalité (raison d’être) et objectif (chiffré, daté).
Dire qu’une SCOP ou une entreprise de l’ESS n’a pas de finalité lucrative : elle doit être rentable.

05Exemple expliqué

Méthode appliquée – exemple rédigé (Laulhère, bac 2019)

Type : entreprise privée ; finalité lucrative (vente de bérets de 95 € à 1 200 €).

Taille : PME (48 salariés). Champ d’action : international (30 % du CA à l’export, Japon, Corée).

Secteur : secondaire, production textile artisanale. Ressources immatérielles : savoir-faire depuis 1840, labels EPV et Origine France Garantie.

Pouvoir : concentré entre les mains de la dirigeante, Rosabelle Forzy, qui a racheté l’entreprise en 2012.

06S’entraîner

Essaie d’abord de répondre seul(e), puis compare avec la correction expliquée.

Niveau 2

Exercice 1 — Classer les mécanismes de coordination

Pour chaque situation, identifie le mécanisme de coordination dominant et justifie.

1. Dans une boulangerie de 3 personnes, le boulanger et ses deux apprentis se répartissent les fournées en discutant le matin.

2. Chez un fabricant de confitures, chaque pot passe par 17 points de contrôle définis dans une procédure écrite.

3. Dans un atelier, la cheffe d’équipe distribue chaque jour les tâches et vérifie le travail réalisé.

Ma réponse

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Ce qui est attendu

Le mécanisme est nommé avec précision.
Un indice du texte justifie la réponse.

Correction

1. Ajustement mutuel : petite structure, communication informelle et directe entre les membres.

2. Standardisation des procédés : la procédure écrite fixe à l’avance la manière de travailler et de contrôler (situation inspirée de Maison Ferber, sujet zéro 2021).

3. Supervision directe : une responsable donne les ordres et contrôle les résultats.

Niveau 3

Exercice 2 — Caractériser une organisation

Lis la situation puis réponds.

La SAS « Vélopiste », créée en 2019 à Angers par deux associés, conçoit et assemble des vélos cargos. Elle emploie 37 salariés, réalise 6,2 M€ de chiffre d’affaires dont 20 % en Belgique et aux Pays-Bas. Les deux fondateurs détiennent 70 % du capital, un fonds régional 30 %. L’entreprise a obtenu le label « Entreprise engagée pour la mobilité durable » et recrute des personnes éloignées de l’emploi.

1. Caractérisez l’organisation Vélopiste à l’aide de la grille d’analyse.

2. Identifiez ses finalités et montrez qu’elles peuvent se compléter.

3. Repérez trois parties prenantes et leurs attentes.

Ma réponse

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Ce qui est attendu

Grille complète (au moins 6 critères) avec un fait par critère.
Finalités nommées et articulées.
Parties prenantes internes et externes distinguées.

Correction

Critère	Élément
Type / finalité	Entreprise privée à finalité lucrative
Statut	SAS (société par actions simplifiée)
Taille	PME : 37 salariés, CA 6,2 M€
Champ d’action	International (20 % du CA en Belgique et aux Pays-Bas)
Secteur	Secondaire : conception et assemblage de vélos
Pouvoir	Fondateurs majoritaires (70 %), fonds régional minoritaire

Niveau 1

Exercice 3 — Pourquoi s’organiser ?

1. Citez deux avantages de la division du travail.

2. Quel problème crée-t-elle ?

3. Donnez un exemple de coordination dans votre lycée.

Ma réponse

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Correction

1. Spécialisation (gain d’habileté, de temps), meilleure productivité.

2. Elle impose de coordonner les tâches, sinon les actions individuelles sont incohérentes.

3. Emploi du temps (standardisation), consignes du proviseur (supervision directe), échanges entre professeurs d’une même classe (ajustement mutuel).

07Annales et sujets

Sujets tirés des annales officielles du baccalauréat STMG. Pour chacun, la source, la session et les adaptations éventuelles sont indiquées.

Session 2019Sujet 19MGTMLR1

Laulhère, le béret français (caractéristiques, diagnostic, problème de management)

Source : Baccalauréat STMG, épreuve de Management des organisations, session 2019, France métropolitaine (21 juin 2019), sujet 19MGTMLR1.

Ce qui a été repris ou adapté : Intitulés des questions 1 et 4 : repris du sujet officiel. Situation : résumée par Emile DUPONT (noms et chiffres conservés). Annexes non reproduites. Aucun corrigé officiel publié : corrigé rédigé par Emile DUPONT.

Situation

Laulhère, fondée en 1840 à Oloron-Sainte-Marie, est la dernière maison historique à fabriquer intégralement ses bérets en France (laine mérinos, teintures maison, plus de deux jours de fabrication par pièce). En dépôt de bilan, elle est rachetée en 2012 par Rosabelle Forzy avec le groupe Cargo : l’entreprise souffrait de difficultés de trésorerie et perdait des parts de marché face aux bérets asiatiques à bas prix.

Depuis, l’effectif est passé de 35 à 48 salariés ; l’entreprise a racheté son concurrent Blancq-Olibey (2014), ouvert des boutiques à Paris et Courchevel, investi plus d’un million d’euros dans la modernisation, obtenu les labels EPV et Origine France Garantie, développé l’export (30 % du CA, objectif 60 %) au Japon, en Corée et en Chine, et signé avec l’armée française un contrat de 60 000 à 150 000 bérets sur trois ans (l’armée pèse 35 % du CA). Les prix vont de 95 € à 1 200 € pour les modèles « mode ».

Questions

1. Repérer les éléments caractéristiques de l’organisation Laulhère.
4. Identifier le problème de management rencontré par l’organisation avant son rachat en 2012. Q4. Problème de management (à formuler comme une question ou un écart entre la situation et les objectifs) : comment une entreprise artisanale française aux coûts élevés peut-elle rester pérenne face à la concurrence de bérets asiatiques à bas prix, alors qu’elle connaît des difficultés de trésorerie et perd des parts de marché ? Il oppose la finalité de pérennité aux contraintes de l’environnement (concurrence par les prix) et aux faiblesses internes (trésorerie).

Ma réponse

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Ce qui est attendu

Q1 : grille complète, un fait chiffré par critère.
Q4 : le problème est formulé de manière générale, relie une contrainte externe et une faiblesse interne, sans donner la solution.

Correction

Critère	Laulhère
Type / finalité	Entreprise privée, finalité lucrative
Taille	PME, 48 salariés
Champ d’action	International : 1 000 points de vente dans le monde, 30 % du CA à l’export
Secteur	Secondaire : fabrication textile artisanale (bérets)
Ressources	Savoir-faire depuis 1840, labels EPV et OFG, boutiques, outil de production modernisé
Pouvoir	Concentré : dirigeante-repreneuse (avec le groupe Cargo)

08Vérifier ma compréhension

Réponds de tête, puis ouvre la réponse pour vérifier.

Pourquoi faut-il organiser l’action collective ?

Pour diviser le travail (efficacité) et coordonner les actions (cohérence) vers un but commun.

Citez les trois mécanismes de coordination.

Supervision directe, ajustement mutuel, standardisation.

Quels sont les critères de la grille d’analyse ?

Type/finalité, statut, taille, champ d’action, secteur, ressources, répartition du pouvoir.

Donnez deux parties prenantes externes.

Clients, fournisseurs, banques, État, collectivités, riverains…

Que permet la division du travail ?

La spécialisation et des gains de productivité.

Un taxi indépendant est-il une organisation ?

Non s’il travaille seul : il faut au moins deux personnes coordonnées vers un but commun.

Sources

Programme de management, classe de première STMG, BO spécial n°1 du 22 janvier 2019 (education.gouv.fr).
Manuel : Nathan, collection Réflexe, Management 1re STMG, éd. 2025 (plan consulté sur la plateforme Solaire et le site compagnon Nathan).
Sujets officiels cités : voir l’encadré « Source » de chaque cas pratique (sujetdebac.fr).