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Le Repère STMG

Management · PM06

Comment le management permet-il de répondre aux changements de l’environnement ?

Thème 1 – À la rencontre du management des organisationsThème 1, question « Comment le management permet-il de répondre aux changements de l’environnement ? »

Mis à jour le 10 novembre 2026. Ce chapitre a été mis en ligne récemment : si tu repères une coquille, signale-la.

01Objectifs

À la fin de ce chapitre, tu dois savoir :

  • repérer les évolutions de l’environnement (PESTEL) ;
  • expliquer comment le management anticipe, s’adapte ou agit sur l’environnement ;
  • identifier les facteurs de contingence ;
  • montrer que les décisions managériales répondent aux évolutions de l’environnement.

02Le cours

I. Le management face aux changements de l’environnement

L’environnement évolue (numérique, attentes écologiques, réglementation, concurrence internationale, crises). Le management doit anticiper (veille), s’adapter (nouvelle offre, réorganisation) voire agir sur l’environnement (lobbying, partenariats, normes). Le style de management, la structure et les décisions sont contingents : il n’existe pas de « meilleure façon » universelle de manager.

Facteur de contingenceInfluence
TaillePlus l’organisation grandit, plus elle formalise (procédures, niveaux hiérarchiques).
Âge / histoireUne organisation ancienne a des habitudes et une culture fortes.
TechnologieProduction de masse automatisée → standardisation ; numérique → décentralisation, télétravail.
EnvironnementStable → structure centralisée ; instable et complexe → structure souple, décentralisée.
StratégieLa structure suit la stratégie (Chandler) : diversification → organisation par divisions.

À retenir

  • Le management doit anticiper (veille), s’adapter, voire agir sur l’environnement.
  • Les facteurs de contingence expliquent qu’il n’y a pas de modèle unique.

03Notions clés

Environnement
Ensemble des éléments extérieurs qui influencent l’organisation : macro-environnement (PESTEL) et micro-environnement (clients, concurrents, fournisseurs…).
Facteurs de contingence
Éléments qui influencent le choix de la structure et du management : taille, âge, technologie, environnement, stratégie, culture.
Veille
Surveillance organisée de l’environnement (concurrentielle, technologique, juridique, sociétale) pour anticiper.
Réactivité / proactivité
S’adapter après un changement / l’anticiper ou le provoquer.

04Méthode

« Repérer les facteurs de contingence » / « Montrer que la décision répond à l’évolution de l’environnement »

Laulhère 2019 (Q6), Topschuss 2024 (Q1.4).

  1. Étape1. Évolution
    Je faisRepérer le changement de l’environnement.
    J’écris« Concurrence asiatique à bas prix. »
  2. Étape2. Décision
    Je faisRepérer la décision managériale.
    J’écris« Montée en gamme, made in France. »
  3. Étape3. Lien
    Je faisMontrer la réponse.
    J’écris« La différenciation évite la guerre des prix. »

Les pièges à éviter

  • Citer l’environnement sans lien avec la décision.

05S’entraîner

Essaie d’abord de répondre seul(e), puis compare avec la correction expliquée.

Niveau 3

Exercice 1 — Contingence

Expliquez, à l’aide de deux facteurs de contingence, pourquoi une start-up de 12 personnes et un constructeur automobile de 100 000 salariés ne sont pas managés de la même façon.

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Correction

Taille : la start-up se coordonne par ajustement mutuel, avec peu de niveaux hiérarchiques ; le constructeur doit formaliser (procédures, standardisation, nombreux niveaux) pour coordonner 100 000 personnes.

Environnement / technologie : la start-up évolue dans un environnement instable et doit être réactive (décisions rapides, autonomie) ; le constructeur produit en grande série automatisée, ce qui favorise la standardisation des procédés.

Conclusion : il n’existe pas de modèle unique ; le management dépend des facteurs de contingence.

Niveau 2

Exercice 2 — S’adapter à l’environnement

Pour chaque évolution, proposez une décision managériale : 1. hausse du prix de l’énergie ; 2. pénurie de main-d’œuvre ; 3. attentes de produits réparables.

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Correction

1. Sobriété énergétique, renégociation des contrats, panneaux solaires.

2. Marque employeur, hausse de rémunération, formation interne.

3. Écoconception, pièces détachées, service de réparation (Topschuss–Goodloop).

06Annales et sujets

Sujets tirés des annales officielles du baccalauréat STMG. Pour chacun, la source, la session et les adaptations éventuelles sont indiquées.

Session 2024Sujet 24-MGMSGNME1

Topschuss : un environnement en pleine évolution (RSE et attentes des consommateurs)

Source : Baccalauréat STMG, spécialité MSGN, session 2024, France métropolitaine (19 juin 2024), sujet 24-MGMSGNME1, dossier 1 ; corrigé officiel.

Ce qui a été repris ou adapté : Intitulé de la question 1.4 : repris du sujet officiel. Situation : résumée par Emile DUPONT. Corrigé : éléments du corrigé officiel, rédigés par Emile DUPONT.

Situation

Topschuss, fondée en 2008 par Thomas R., vend des équipements et vêtements de sports en extérieur (120 salariés, 35 000 références, CA ≈ 55 M€ en 2022, 52 % des ventes hors de France). Les consommateurs privilégient la durée de vie des produits ; 56 % accepteraient de payer plus cher un produit respectueux de l’environnement et ils attendent des marques qu’elles limitent gaspillage, déchets et consommation d’énergie.

Topschuss a installé son siège de 3 000 m² à Annecy (label Effinergie, béton bas carbone, éclairage intelligent, 600 m² de panneaux photovoltaïques), encourage la mobilité douce, accorde à ses salariés 5 jours par an pour des actions environnementales et propose, en partenariat avec Goodloop, la collecte en boutique de produits à réparer par des ateliers locaux.

Questions

  1. 1.4 Montrer que le volet environnemental de la démarche de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) mise en œuvre par Topschuss répond aux attentes des consommateurs.

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Ce qui est attendu

  • Les attentes sont d’abord identifiées, puis mises en correspondance avec chaque action.
  • Vocabulaire : RSE, économie circulaire, parties prenantes.

Correction

Attentes (documents) : limiter gaspillage et déchets, économiser l’énergie, acheter des produits durables et écologiques, quitte à payer plus cher (56 %).

Réponses de Topschuss : économies d’énergie (siège Effinergie, éclairage asservi à la présence, photovoltaïque) ; réduction de l’empreinte carbone (béton bas carbone, mobilité douce) ; allongement de la durée de vie des produits et économie circulaire (réparation avec Goodloop) ; engagement des salariés (5 jours par an).

Conclusion : la décision managériale de s’engager dans la RSE adapte l’entreprise à l’évolution de son environnement sociétal ; elle renforce son image et la fidélité de clients sensibles à l’écologie (capacité du programme : montrer que les décisions managériales répondent aux évolutions de l’environnement – Management 1re, thème 1).

Session 2019Sujet 19MGTMLR1

Laulhère : les facteurs de contingence de la renaissance

Source : Baccalauréat STMG, épreuve de Management des organisations, session 2019, France métropolitaine, sujet 19MGTMLR1.

Ce qui a été repris ou adapté : Intitulé(s) des questions : repris du sujet officiel. Situation : résumée par Emile DUPONT. Corrigé rédigé par Emile DUPONT (pas de corrigé officiel publié).

Situation

Laulhère, fabricant historique de bérets (1840), était en dépôt de bilan face aux bérets asiatiques à bas prix. Reprise en 2012, elle mise sur la qualité, le sur-mesure, les labels EPV et Origine France Garantie, profite de l’engouement pour le béret comme accessoire de mode et de luxe et du goût croissant pour la consommation locale ; elle se développe en Asie (Japon, Corée, Chine) et signe un contrat avec l’armée.

Questions

  1. 6. Repérer les facteurs de contingence qui ont influencé ces choix.

Brouillon personnel : il n’est ni envoyé ni enregistré.

Voir la correction expliquée

Ce qui est attendu

  • Facteurs internes et externes, chacun relié à un choix.

Correction

Concurrence internationale à bas prix (impossible de rivaliser sur les coûts → différenciation) ; tendance de la mode et du luxe (béret accessoire recherché) ; attrait du made in France et de la consommation locale (labels OFG) ; demande asiatique pour les produits français ; taille de PME et histoire (savoir-faire de 1840, culture artisanale) ; commande publique (armée).

07Vérifier ma compréhension

Réponds de tête, puis ouvre la réponse pour vérifier.

Citez trois facteurs de contingence.
Taille, âge, technologie, environnement, stratégie, culture.
Qu’est-ce que la veille ?
La surveillance organisée de l’environnement pour anticiper.
Réactif vs proactif ?
S’adapter après le changement / l’anticiper ou le provoquer.
Que signifie PESTEL ?
Politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, légal.
Un exemple d’évolution sociétale ?
Attentes écologiques, made in France, seconde main.
Le management peut-il agir sur l’environnement ?
Oui : lobbying, normes, partenariats, innovation.

Sources

  • Programme de management, classe de première STMG, BO spécial n°1 du 22 janvier 2019 (education.gouv.fr).
  • Manuel : Nathan, collection Réflexe, Management 1re STMG, éd. 2025 (plan consulté sur la plateforme Solaire et le site compagnon Nathan).
  • Sujets officiels cités : voir l’encadré « Source » de chaque cas pratique (sujetdebac.fr).